Foire aux questions

1 - Qu'est ce que le serveur d'envoi "smtp" ?

Le serveur "smtp"

Vous envoyez vous meme votre publicité sur votre liste d'emails.
Vous devez disposer : d'un logiciel d'envoi, de vos propres listes de mails et de votre publicité.
Consultrez notre "foire aux questions" pour essayer des logiciels.

Nos serveurs se substituent a celui de votre prestataire internet , sans vous bloquer.

Vous disposerez des statistiques suivantes :
Mails envoyés avec succes.
Mails dont l'envoi est en erreur avec le type d'erreur.


2 - Comment puis je utiliser ce service ?

Vous changer simplement le nom du serveur d'envoi (aussi appelé smtp), de votre logiciel d'envoi de mails actuel.

Cette donnée vous sera fournie lors de la souscription initiale au service.


3 - Comment souscrire ?

Choisissez simplement le forfait correspondant à vos besoins


4 - J'atteins la quantité de mails souscrite . Que se passe t'il?

Arrivé a la limite de votre forfait, vous ne pouvez plus envoyer de mails.
Il faut re-souscrire un forfait.

Si vous souscrivez un nouveau forfait alors que l'ancien n'est pas épuisé,
le solde créditeur d'emails est automatiquement transféré.


5 - L'accusé de bonne lecture des emails

Cette option permet d'avoir confirmation
que l'email envoyé a bien été ouvert par l'internaute.

Un état comprenant le mail, la date et l'heure d'ouverture est fourni chaque jour.

Les contraintes technique pour cette option :
-1- Envoyer les emails au fomat "html".
-2- Utiliser un logiciel d'envoi permettant la personnalisation.
Exemple de logiciel : Ditel Mail, dont une version d'essai peut etre obtenue ici .

Cette option est facturée 40 euros ht par mois, quel que soit le nombre de mails envoyés.


6 - Statistiques

Avec un logiciel d'envoi de type "Max Bulk Emailer Pro"
vous avez en temps réel des statistiques sur les emails envoyés avec succes et les emails en erreur.
Vous pouvez aussi avoir le détail des emails, lus , cliqués et la gestion automatique des dés-abonnements.

Vous pouvez ainsi maintenir a jour vos données.


7 - Quel logiciel d'envoi utiliser ?

Pour les petites quantités (moins de 1000 mails),
continuez a utiliser votre logiciel actuel (Outlook, Entourage, ...).

Pour les quantités plus importantes, nous vous conseillons au choix deux logiciels
(version d'evaluation gratuite disponible) :

Ditel Mail : ici.
ou
Max Bulk : ici.


8 - Le crédit d'emails est valide combien de temps ?

12 mois,
sauf pour l'offre d'essai : 1 mois.



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